有网友反映Outlook 2010客户端有时无法下载邮件，而登录webmail（即：网页版）上是可以正常看到新邮件的，经过测试，在这里发给大家参考一下：

用户Outlook客户端某个文件夹超过5000封邮件

分析：通过查看微软的官方网站，Outlook邮箱里每个文件夹不能超过5000封邮件，要不可能导致邮件无法正常接收

解决方法：通过登录webmail（即：网页版），将超过5000封邮件的文件夹里面的邮件分散到别的文件夹（或删除部分老旧邮件），推荐的方法是分散到新创建的文件夹。